Questions

Non. La tisane est un aliment / une infusion. Genouillère et coussin sont des produits de confort quotidien. Nous ne diagnostiquons pas et ne remplaçons ni rhumatologue, ni orthopédiste, ni kinésithérapeute.

Uniquement sur la fiche du produit, avec la demande. Dans la boutique et les articles, il n’y a pas de panier. Vous payez contre remboursement au transporteur, en France.

Contre remboursement. Livraison € 5,90 ; dès € 59 de marchandises, elle est offerte. Contre-remboursement € 3,90. TVA 20 % déjà dans les prix.

En général 2 à 4 jours ouvrés après acceptation de la demande, avec un transporteur à une adresse en France métropolitaine. La Corse et certaines zones peu denses peuvent demander un jour de plus.

Oui, 14 jours comme le prévoit le Code de la consommation. Le coussin avec housse utilisée au contact du corps et la genouillère portée peuvent tomber sous les exceptions d’hygiène : lisez la page rétractation.

C’est une maille anatomique, une pièce. En cas de doute, écrivez à contact@artisneg.com avec le tour sous la rotule et votre taille. Elle ne doit pas laisser un sillon rouge profond ni pincer le creux du genou.

Sur le côté, entre les genoux. La sangle maintient le coussin sur la jambe du dessus. Ce n’est pas pour la voiture et ce n’est pas une attelle de jour. Housse en machine à 30 °C ; le noyau non.

Le mélange est de plantes (ortie, curcuma, gingembre, bouleau, menthe). Mieux l’après-midi, pas juste avant le sommeil. Ce n’est pas un médicament.

Non. France métropolitaine uniquement. Le formulaire est limité à la France et à un code postal à cinq chiffres.

Une facture simple est jointe à l’envoi, au nom du destinataire. Le formulaire ne demande ni raison sociale ni n° TVA.